En ce début d’année, l’atelier est disponible pour vous et votre vélo électrique. C’est le moment idéal pour l’entretien et le service de votre VAE.
Prendre RDV online: amené le matin, et récupéré le soir-même!
Les délais de prise de RDV sur www.tandem.ch/atelier sont de quelques jours.
Prenez RDV via le site, choisissez la date qui vous correspond et réservez une place. L’entretien de votre vélo sera fait le jour même du RDV: amené le matin, et récupéré le soir-même!
Offre spéciale bonus nettoyage :
- Pour tout RDV réservé en ligne, TANDEM vous offre le supplément « nettoyage cadre et roue ».
Offre valable lorsque ces 2 conditions sont remplies:
– l’entretien complet de votre vélo est effectué entre le 26 janvier et le 20 février 2026
– la réservation a été faite en ligne entre le 23 janvier et le 19 février.
Planifiez l’entretien annuel de votre vélo en privilégiant la saison basse (novembre, décembre, janvier, février)
Un système de priorités a été mis en place afin que les clients ayant acheté un vélo chez TANDEM ne soient pas pénalisés en cas de forte affluence à l’atelier.
Si vous n’avez pas acheté votre vélo chez TANDEM, il est normalement possible de faire un service sur votre vélo en janvier et février. Pour prendre RDV, merci de passer directement au magasin.
Situation actuelle à Lausanne et Riviera (janvier 2026) :
En achetant votre vélo chez TANDEM, vous avez la priorité à l’atelier.
TANDEM identifie 3 catégories :
- Vélos achetés chez TANDEM
- Vélos électriques achetés ailleurs
- Vélos musculaires achetés ailleurs
Dans les mois de forte affluence, les feux passent au rouge pour les deux dernières catégories. Seuls les vélos achetés chez TANDEM peuvent être pris en charge à l’atelier.
Les clients TANDEM bénéficie d’un tarif horaire de CHF 150.-/heure. Pour les nouveaux clients dont le vélo n’a pas d’historique chez TANDEM, le tarif horaire est de CHF 174.- au lieu de 150.-
Les vélos achetés chez TANDEM ont la priorité à l’atelier. Dans la mesure du possible, tous les vélos électriques achetés ailleurs avec motorisation Bosch, Stromer, Shimano, Rotwild ou Rocky Moutain seront pris en charge. Selon la saison, l’affluence à l’atelier fluctue fortement. Certains vélos peuvent être acceptés uniquement durant la saison basse.